ADMINISTRACIÓN PH · MÓDULO SEGÚN CONTRATO
Presupuesto, gastos y cartera
Control financiero para revisar cuotas, ingresos, movimientos, apartamentos pendientes y saldos por cobrar.
- Presupuesto por periodo
- Gastos e ingresos
- Cartera por apartamento
SEGUIMIENTO DEL SERVICIO G&Q
Información y seguimiento de tu servicio.
El portal reúne información de supervisiones, solicitudes y documentos del servicio para responsables de empresas, instituciones y copropiedades. Los módulos de presupuesto, cartera y administración de propiedad horizontal tienen un alcance específico, que se confirma por separado.
Funciones disponibles según contrato, módulos habilitados y permisos de cada cliente.
Solicitudes y documentos
Operación y mantenimiento
Seguimiento del servicio
ALCANCE SEGÚN CONTRATO
Seguimiento del servicio y administración de la copropiedad.
Las funciones disponibles dependen del contrato, los módulos habilitados y los permisos de cada usuario. La contratación de limpieza, mantenimiento o apoyo operativo no incluye por sí sola todas las herramientas de administración de propiedad horizontal.
Seguimiento de servicios G&Q
Supervisiones, novedades y soportes relacionados con el servicio contratado, cuando estén habilitados para el cliente.
Administración de propiedad horizontal
Presupuesto, cartera, caja menor, residentes, reservas y asambleas corresponden a módulos de administración. Su disponibilidad y alcance se confirman por separado.
Ejemplo de módulos para propiedad horizontal
Vista ejecutiva
Cartera por revisar
Administración
Caja menor
Saldo y soportes
Mantenimientos
Pendientes
PQRS
Abiertas
Finanzas Presupuesto, ingresos, gastos y cartera.
Operación Supervisiones, cronograma y seguridad social.
Gestión Informes, residentes, áreas, asambleas y proveedores.
Consultar las novedades y sus soportes en un mismo lugar.
La persona responsable del servicio necesita saber qué se revisó, qué novedades se registraron y qué documentos están disponibles. El portal permite consultar la información habilitada para su contrato, tanto en empresas e instituciones como en copropiedades.
Cuando la información está dispersa
- Los registros del servicio se revisan en archivos separados.
- Las PQRS se pierden entre chats, llamadas y correos.
- Los soportes de seguridad social se piden cada vez que alguien los necesita.
- Los mantenimientos se recuerdan cuando ya son urgentes.
- El responsable del servicio recibe información fragmentada.
Con el portal G&Q Asearte
- El cliente consulta la información disponible para su servicio y sus permisos.
- Las PQRS quedan radicadas, visibles y con seguimiento.
- Supervisiones, facturas y seguridad social se descargan cuando se requieren.
- Los mantenimientos tienen estado, fecha y prioridad.
- Los informes salen de una operación documentada, no de memoria.
Funciones de seguimiento y módulos de administración PH.
Las supervisiones, documentos y solicitudes ayudan a revisar el servicio contratado. Los módulos de presupuesto, cartera, residentes y asambleas corresponden a la administración de propiedad horizontal. Cada bloque indica su alcance; su disponibilidad se confirma según el contrato y los permisos.
ADMINISTRACIÓN PH · MÓDULO SEGÚN CONTRATO
Caja menor y cuentas por pagar
Seguimiento a movimientos, soportes, saldos, proveedores y pagos para que la caja no quede como una carpeta suelta.
- Meses de caja
- Soportes y movimientos
- Compromisos pendientes
ADMINISTRACIÓN PH · MÓDULO SEGÚN CONTRATO
Mantenimientos
Actividades locativas con estado, fecha, responsable y cierre, útiles para priorizar lo importante antes de que se vuelva urgente.
- Programación
- Estados de ejecución
- Histórico de trabajos
SEGUIMIENTO DEL SERVICIO · SEGÚN HABILITACIÓN
Supervisión del servicio
La última supervisión, sus observaciones y el informe PDF quedan disponibles para revisar calidad y novedades del contrato.
- Fecha de supervisión
- Observaciones
- Descarga de informe
SEGUIMIENTO DEL SERVICIO · SEGÚN HABILITACIÓN
Personal y seguridad social
El cliente puede consultar empleados asignados, calificación y soportes de seguridad social sin pedirlos desde cero.
- Empleados asignados
- Calificación
- Descarga de soportes
SEGUIMIENTO DEL SERVICIO · SEGÚN HABILITACIÓN
PQRS y novedades
Radicación de peticiones, quejas, reclamos o solicitudes con descripción, archivo adjunto y consulta posterior.
- Radicado de PQRS
- Adjuntos
- Seguimiento visible
ADMINISTRACIÓN PH · MÓDULO SEGÚN CONTRATO
Residentes, áreas y reservas
Base de residentes, apartamentos, zonas comunes y solicitudes asociadas a la convivencia diaria del conjunto.
- Residentes registrados
- Áreas comunes
- Reservas pendientes
ADMINISTRACIÓN PH · MÓDULO SEGÚN CONTRATO
Servicios públicos
Histórico de facturas, variaciones entre periodos y acciones abiertas para controlar consumos y reclamaciones.
- Facturas por periodo
- Variación de consumo
- Acciones de seguimiento
ADMINISTRACIÓN PH · MÓDULO SEGÚN CONTRATO
Informes y asambleas
Información lista para revisión administrativa, reuniones de consejo, asambleas, votaciones y exportaciones.
- Informes
- Asistencia y votaciones
- Excel y PDF
El valor está en tomar decisiones con soporte.
Consulta los registros habilitados para revisar tareas, solicitudes y novedades con el responsable de tus instalaciones. En los contratos con administración PH, esa consulta puede incluir también presupuesto, cartera y caja menor.
Cartera pendiente y pagos
Gastos, ingresos y presupuesto
Caja menor con soportes
Mantenimientos por estado
PQRS abiertas y cerradas
Supervisiones e informes PDF
De la novedad al informe: una ruta clara.
El portal conecta lo que pasa en la operación con lo que necesita la administración para controlar, demostrar y decidir.
1. Se registra
PQRS, factura, gasto, mantenimiento, supervisión o movimiento administrativo.
2. Se clasifica
Finanzas, operación, convivencia, mantenimiento, documentos o informes.
3. Se prioriza
Cartera vencida, caja abierta, PQRS pendiente o mantenimiento activo.
4. Se consulta
La administración revisa estado, soporte, responsable y contexto.
5. Se presenta
La información disponible se consulta con la persona responsable del servicio; en PH también puede apoyar la revisión del consejo según los módulos habilitados.
Conoce qué información puedes consultar para tu servicio.
Revisemos qué funciones de seguimiento necesita tu empresa, institución o copropiedad y cuáles están disponibles para tu contrato. Los módulos de administración PH se confirman por separado.